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고객문의 Q&A

상품 Q&A입니다.

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subject 답변드립니다.
writer 토이미소 (ip:)
date 2022-05-04
안녕하세요 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.
박스포장이 완료된상태로 수입되어 2차검수가 어려웠던 점 양해부탁드립니다.
불량 부품이 발생할 경우, 해당부품만 별도로 출고를 도와드리고 있습니다.(기존부품은 새부품 수령 후 자체폐기)
부품 위치 확인 후 출고가 되기에, 촬영 후 토이미소 A/S고객센터 유선문의 혹은 토이미소통합 1:1게시판을 통한 게시 부탁드립니다.
A/S는 문의글 확인 후 순차적으로 처리가 진행되고 있으며
새 상품 개봉 후 부품을 구비하고 있어 당일출고가 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다.
빠른 출고 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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