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고객문의 Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
subject 물품 하자로 반품 및 환불신청
writer 토이미소 (ip:)
date 2024-02-13
 안녕하세요 고객님

불편을 드려죄송합니다.

저희토이미소는 고객센터상담기간은 2월7일까지였으며 2월8일~2월12일까지는 

설연휴로인한 휴무였던점 양해부탁드립니다.

현재문의글로는 고객님의 정보확인이 불가합니다.

구매하신 사이트에서 반품접수해주시면 확인후 회수접수진행하도록하겠습니다.

회수이후 저희물류로입고까지 3일~7일정도 소요되는 부분이며

입고후 검수한후에 환불처리되는점 참고부탁드립니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

주문번호 2024020593739380


[반품] 반품 및 환불 접수여부

물품 하자로 반품 및 환불 신청했는데 접수가 되었는지 확인차 고객센터 전화하였으나 평일 낮임에도 운영시간이 아니라고 하여 문의 남깁니다.

내일부터 설연휴라 연휴가 지나고 연락되면 시간 지연으로 반품, 환불이 불가하다고 할까봐 기록으로 남깁니다.
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