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고객문의 Q&A

상품 Q&A입니다.

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subject 답변드립니다.
writer 관리자 (ip:)
date 2022-10-20
안녕하세요.고객님
불편을드려죄송합니다.
박스포장이 완료된 상태로 수입되어 2차검수가 어려운점 양해부탁드립니다.
온라인몰로 운영하고 있어 교환상품의 경우 회수-택배사입고-물류센터입고-검수 완료 후 새상품 출고가 되어 시간이 많이 소요 되었습니다.
현재 고객님 교환건은 검수 완료되어 새상품은 금일 출고됩니다.
현재 당사는 반품창고와 물류창고를 나누어 운영하고 있으며, 랜덤증정해 드린 사은품은 누락방지를 위하여 주문시 상품에 수작업으로 넣고 있는점 오해 없으시길 바랍니다.
안내가 필요하신 경우 토이미소 고객센터 031-351-6437로 평일 오전10시~오후5시사이 문의라바랍니다.
감사합니다.
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