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고객문의 Q&A

상품 Q&A입니다.

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subject 답변드립니다.
writer 토이미소 (ip:)
date 2022-08-01
안녕하세요.고객님
불편을드려죄송합니다.
문의주신 상품의 경우 KC인증을 받은상품으로 폼알데하이드 등급을 SEO등급을 받은상품으로 아이들이 안전하게 사용가능한 상품입니다.
냄새의 나는 경우, 일주일정도 환기가능한곳에서 냄새를 뺀 후 사용하시게 안내드리고 있으며,그 이후에도 냄새가 나는경우 불량으로 확인되며 새상품으로 교환을 도와드리고 있습니다.
안내가 필요하신 경우 토이미소 고객센터 031-351-6437로 평일 오전10시~ 오후 5시 사이 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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