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고객문의 Q&A

상품 Q&A입니다.

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subject 답변드립니다.
writer 토이미소 (ip:)
date 2022-02-14
안녕하세요 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.
현재 문의주신 제품은
가구가 아닌 유아동상품으로 별도의 가구재등급이 없는 점 안내드립니다.
인체에 무해함을 확인하였으며, 제조공정 중 부품에 냄새가 잔류하게 되는 경우로 확인됩니다. 해당 경우 , 바람이 잘 통하는 서늘한 곳에 3~7일 환기를 안내드리고 있으며, 냄새가 완전히 제거되지못할 수 있어 교환이나 반품처리가 가능하신 점 안내드립니다.
그 경우, 불량에 대한 확인 후 처리가능하오며
불량부품으로 말씀해주시는 부분은 정확한 위치확인 후 처리가 가능하기에 1;1게시판에 확인부탁드립니다.
감사합니다.
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